Préambule Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") régissent les relations contractuelles entre Sorora Jewelry, enregistrée en tant que micro-entreprise, spécialisée dans l'achat-revente de bijoux en acier inoxydable (ci-après "le Vendeur"), et toute personne physique ou morale (ci-après "le Client") effectuant un achat via le site internet de la marque ou tout autre canal de vente utilisé par Sorora Jewelry.

En passant commande, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.

1. Produits

1.1. Description des produits
Les produits proposés à la vente sont des bijoux en acier inoxydable, résistants à l'eau et à l'usure dans les conditions normales d'utilisation. Chaque produit est décrit et présenté avec la plus grande exactitude possible sur le site internet.

1.2. Disponibilité des produits
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après la passation de la commande, le Client sera informé dans les meilleurs délais et remboursé.

2. Commandes

2.1. Prise de commande
Le Client passe commande directement via le site internet ou par tout autre moyen proposé par Sorora Jewelry. Toute commande implique l'acceptation préalable des présentes CGV.

2.2. Validation de commande
Une fois la commande validée, un e-mail de confirmation est envoyé au Client. Cette confirmation représente la preuve de la transaction.

2.3. Modification ou annulation
Les commandes ne peuvent être modifiées ou annulées après leur validation, sauf accord écrit de Sorora Jewelry.

3. Prix et Modalités de paiement

3.1. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont facturés en supplément et indiqués avant la validation de la commande.

3.2. Modalités de paiement
Le paiement s'effectue comptant au moment de la commande via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.). La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.

4. Livraison

4.1. Modalités de livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur.

4.2. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids du colis et de la destination. Ils sont indiqués avant validation de la commande.

4.3. Retard ou perte
En cas de retard ou de perte du colis imputable au transporteur, le Client devra contacter directement Sorora Jewelry pour trouver une solution.

5. Rétractation et Retours

5.1. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

5.2. Conditions de retour

• Les produits retournés doivent être en parfait état, dans leur emballage d'origine, non portés ni utilisés.

• Les frais de retour sont à la charge du Client.

5.3. Remboursement
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés.

6. Garanties

6.1. Garantie légale de conformité
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation).

6.2. Exclusions de garantie
La garantie ne couvre pas :

• L'usure normale des bijoux.

• Les dégradations liées à une mauvaise utilisation ou un entretien inapproprié.

7. Responsabilité

Sorora Jewelry ne saurait être tenu responsable de dommages indirects liés à l'utilisation des produits, notamment en cas de réactions allergiques liées aux matériaux.

8. Protection des données personnelles

Les informations recueillies dans le cadre des commandes sont strictement confidentielles et ne seront utilisées que pour le traitement des achats. Conformément à la loi Informatique et Libertés, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données le concernant.

9. Litiges et Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Si aucune solution amiable n'est trouvée, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.

10. Coordonnées de Sorora Jewelry

• Nom commercial : Sorora Jewelry

• Propriétaire : Lena Michaud

·        Adresse e-mail : collab@sororajewelry.fr

• Numéro SIRET : 93981953800017

Date de dernière mise à jour : 27/01/2025

Crédits

Conception et production :

cette boutique en ligne a été créée par Fkyweb à l'aide du logiciel PrestaShop.