Politique de remboursement
🔄 Droit de retour
- Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un article s’il ne vous convient pas.
- Les bijoux doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d’origine.
💰 Remboursement ou échange
- Après réception et vérification du retour, un remboursement ou un échange sera effectué sous 7 jours ouvrés.
- Les frais de retour sont à la charge du client.
⚠️ Articles non retournables
- Pour des raisons d’hygiène, les boucles d’oreilles ne peuvent être ni reprises ni échangées.
- Les articles personnalisés ne sont pas remboursables.
📩 Comment effectuer un retour ?
- Contactez nous à info@sororajewelry.com précisant votre numéro de commande.
- Nous vous indiquerons la procédure et l’adresse de retour.
- Une fois l’article reçu et contrôlé, nous procéderons au remboursement ou à l’échange.